Добавьте UTM-метки к ссылкам на туры, чтобы видеть, из какого канала и какой публикации посетитель перешёл на сайт. Для этого достаточно выбрать единые названия каналов, собрать ссылку и проверить её до публикации. Ниже — схема для Telegram и соцсетей, пример ссылки на тур и способ сопоставить переходы с заявками. Даже если рекламу ведёт один человек, порядок в метках поможет не путать отклики на разные предложения.
Дата публикации: 2026-11-11
Какие UTM-метки нужны ссылке на тур?
UTM-метки — параметры в конце адреса страницы. Они сообщают системе аналитики, откуда человек пришёл на сайт. Сама страница тура остаётся той же: посетитель видит описание поездки, цену и способ оставить заявку, а турагентство получает сведения об источнике перехода.
Начните с трёх параметров. utm_source обозначает площадку, utm_medium — тип размещения, utm_campaign — предложение, ссылки на которое вы публикуете. Для разных постов об одном туре добавьте utm_content. Например, по этому параметру можно различить ссылку в основном тексте публикации и ссылку в закреплённом сообщении.
Названия придумайте до размещения первой ссылки и запишите в общей таблице. Используйте строчные латинские буквы без пробелов: telegram, vk, turciya_sezon. Если один сотрудник пишет telegram, а другой — tg, аналитика покажет их как разные источники. Это поправимо, но разбирать старые публикации вручную уже неудобно.
Как собрать ссылки для Telegram и соцсетей?
Возьмите адрес конкретной страницы тура, а не главной страницы сайта. Человек, который нажал на публикацию о поездке, должен сразу попасть к её описанию. К адресу добавьте знак вопроса и параметры UTM; между параметрами поставьте знак &. Если в адресе уже есть знак вопроса и другие параметры, начните UTM-часть со знака &.
Вот как выглядит пример адреса без домена: /tury/turciya?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=turciya_sezon&utm_content=post_programma. Здесь post_programma означает публикацию с программой поездки. Это образец структуры: в рабочей ссылке используйте адрес страницы своего тура и названия, которые внесли в таблицу.
Если предложение одинаковое, оставьте одно значение utm_campaign во всех каналах. Тогда переходы по нему можно посмотреть вместе, а площадки разделить по utm_source. Для бесплатных публикаций и платного продвижения задайте разные значения utm_medium: так они не смешаются в одном отчёте.
| Где размещена ссылка | utm_source | utm_medium | utm_campaign | utm_content |
|---|---|---|---|---|
| Публикация в Telegram | telegram | social | turciya_sezon | post_programma |
| Публикация в соцсети | vk | social | turciya_sezon | post_programma |
| Платное размещение в соцсети | vk | paid_social | turciya_sezon | paid_post |
Храните в таблице исходный адрес страницы, готовую ссылку, место публикации и название предложения. Когда тур закончится или страница изменится, вы быстро найдёте старые ссылки. Если длинный адрес неудобно размещать в тексте поста, его можно сократить через https://8s.by, а затем проверить, что переход по короткой ссылке сохранил UTM-параметры.
Как проверить UTM-ссылку до публикации?
Откройте готовую ссылку в браузере и посмотрите, загрузилась ли нужная страница тура. Затем проверьте адрес после перехода: UTM-параметры должны остаться в нём либо корректно попасть в настроенную систему аналитики. Если сайт перенаправляет посетителя на другой адрес, проверьте именно конечную страницу. Перенаправление иногда теряет параметры, и тогда источник перехода исчезает из отчёта.
После этого сделайте пробный переход из того же приложения, где выйдет публикация. Например, отправьте ссылку себе в Telegram и откройте её на телефоне. Так вы увидите страницу глазами клиента: не мешает ли открыть тур встроенный браузер приложения, работает ли кнопка заявки и не ведёт ли ссылка на старое предложение. Проверяйте каждую новую комбинацию адреса и меток, даже если прошлый пост открывался без ошибок.
Если на сайте подключена аналитика, найдите в ней свой тестовый переход по источнику и кампании. Данные в отчёте могут появиться не сразу, поэтому сначала проверьте сам адрес и работу страницы. Когда переход отобразится, сравните значения с таблицей: telegram должен попасть в источник, а turciya_sezon — в название кампании.
Как понять, какие публикации принесли заявки?
UTM-метка показывает путь до сайта, но сама по себе не подтверждает заявку или продажу тура. Для следующего шага настройте на сайте учёт отправки формы либо другого действия, после которого менеджер получает обращение. Тогда в отчёте можно сопоставить источник перехода и заявку. Если посетитель после просмотра страницы пишет в мессенджер, проверьте, передаёт ли сайт сведения о кампании вместе с обращением.
Ведёте заявки вручную? Добавьте в рабочую таблицу поле «откуда пришёл клиент» и уточняйте источник при первом разговоре, если сайт его не сохранил. Такой ответ не всегда укажет на конкретный пост: человек мог увидеть несколько публикаций. Для связи меток с последующими обращениями пригодится материал о том, как турагентству связать UTM-метки с продажами туров. Отдельно проверьте путь обращения с сайта в Telegram или соцсеть: порядок учёта заявок из разных каналов поможет не пропустить сообщение после перехода.
Смотрите на отчёт вместе с содержанием публикации. Описание тура должно отвечать на вопрос, зачем человеку переходить на страницу: например, что входит в программу и где посмотреть условия. А следующий шаг лучше назвать прямо — открыть описание поездки или отправить запрос по датам. Так вы сможете проверить всю цепочку: публикация, переход, страница тура, обращение.
Какие ошибки мешают увидеть источник перехода?
- В разных публикациях используют telegram и tg для одного канала. Исправление: закрепить одно название в таблице.
- В параметрах ставят пробелы или меняют регистр букв. Исправление: писать значения строчными латинскими буквами и разделять слова подчёркиванием.
- Ведут все публикации на главную страницу. Исправление: ставить ссылку на тот тур, о котором идёт речь в посте.
- Публикуют короткую ссылку без пробного перехода. Исправление: открыть её и проверить конечный адрес и страницу.
- Считают каждый переход заявкой. Исправление: отдельно учитывать отправку формы и обращения, которые получил менеджер.
Начните с одной страницы тура и одной публикации: соберите ссылку по образцу, откройте её из Telegram и проверьте, сохранились ли метки после перехода. Этот тест займёт меньше двух минут.
